Kérjük, hogy az olajcenter.hu-n keresztüli megrendelés előtt olvassa át az Általános Szerződési Feltételeinket. Jelen feltételek minden, a webshopon keresztül leadott rendelésre vagy azzal összefüggő bármilyen további ügyletre (visszáru, szavatosság, stb.) vonatkoznak, kivéve abban az esetben, ha a két fél között külön megkötött keretszerződés valamely pontja felülírja az itt meghatározottakat.
Szerződő Felek
Egyrészről az olajcenter.hu webshopot használó és azon megrendelést leadó megrendelő, vásárló („Vevő”), másrészről a webshopot üzemeltető vállalkozás („Eladó”):
Cégnév: Bencsik 1 Kft
Székhely: 6728, Szeged, Repülőtér 8.
Adószám: 11098041-2-06
Cégjegyzékszám: 06-09003635
Telefon: 06 62 458-796
E-mail cím: info@bencsikkft.hu
Vevői korlátozások
Azon ásványolajtermékek (pl. motorolaj, hidraulikaolaj, váltóolaj, kenőzsír, stb.) esetén, amelyek a jövedéki adóról és a jövedéki termékek forgalmazásának különös szabályairól szóló 2003. évi CXXVII. törvény hatálya alá tartoznak (importjuk és nagykereskedelmük jövedéki engedélyhez kötött), logisztikai okokból a webshopon keresztül nem áll módunkban jövedéki engedélyes nagykereskedőt kiszolgálni. Ezen partnereinket előzetes egyeztetés alapján a jövedéki raktárunkból tudjuk kiszolgálni, amelynek készlete jelentősen eltér a webshopban található kínálattól.
Termékinformáció
A webshopon szereplő termékinformációk minden esetben tájékoztató jellegűek, ideértve az egyes műszaki vagy fizikai jellemzőket, a különböző megfelelőségeket, gyártói jóváhagyásokat. Kivétel ez alól, ha a Vevő kifejezetten kéri az adott előírásnak való megfelelést és arról írásban megfelelő tájékoztatást küld (pl. méret, jóváhagyási vagy gyári szám, szabvány, stb.) és az egyezést az Eladó írásban visszaigazolja. Az Eladó különös figyelmet fordít arra, hogy az adatlapokon ne szerepeljen elírás, azonban az ebből akadó félreértésekért nem vállal felelősséget.
Az általános, nem egyedi ajánlatokban közölt képi illusztrációk tájékoztató jellegűek.
Árak
A webshopban főszabályként a nettó és a bruttó (ÁFÁ-val és egyéb adókkal növelt) árak is kiírásra kerülnek. Ettől való eltérés esetén a kiírt ár bruttó (általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket tartalmazó) árnak értendő. A szállítási költség minden esetben külön kerül felszámításra, azt a megadott árak nem tartalmazzák.
Az Eladónak jogában áll a webshopban bármelyik pillanatban módosítani az árait, akciót indítani vagy megszüntetni.
Feltűnően alacsony, rögzítési vagy informatikai hibából adódó hibás ár esetén a rendelést töröljük, abban az esetben is, ha az Eladó automatikus visszaigazolása megérkezett a Vevőhöz. Ennek okáról értesítjük a Vevőt.
Az online kedvezményes árak nem feltétlenül azonosak a bolti árainkkal, így ezek bizonyos esetekben kizárólag webshopos megrendelés esetén érvényesek.
Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó ajánlatai és árai változhatnak.
Visszaigazolás
Az elektronikus kereskedelmi gyakorlat során a vásárló az, aki ajánlatot tesz a megrendeléssel a vásárlásra, de a szerződés csak akkor jön létre, amennyiben azt a webshop kifejezetten elfogadja. Eladó ezért kétféle visszaigazolást küld a Vevőnek:
- A rendelés beérkezéséről egy automatikus visszaigazolást, amely annak Eladó általi további visszaigazolásáig ajánlatnak számít.
- Majd ez után a vételi ajánlat elfogadásáról/elutasításáról, előbbi esetben az elérhetőségről és a szállítási határidőről egy konkrét, a fogyasztói szerződés alapját képező visszaigazolást.
Bármilyen tisztázandó kérdés esetén a Vevővel telefonon és/vagy e-mailben is felvesszük a kapcsolatot.
A termékek megváltoztatása
Eladó fenntartja a jogot a termékek értesítés nélküli megváltoztatására, amennyiben a változtatás a termék specifikációkat, illetve a termékek formáját, kivitelét, vélt (márka) és valós minőségét, beépíthetőségét és működőképességét lényegében nem érinti.
Termék rendelkezésre állása
A megrendeléseket a bolti és webshopos beérkezések sorrendjében teljesítjük. Előfordulhat ezért, hogy a webshopban készleten lévő termék szállítása az Eladó visszaigazolásakor már nem teljesíthető az aktuális raktárkészlet alapján.
A megrendelésre érkező áruk esetén a szállítási határidő az Eladón kívül álló okokból változhat. Ha ebből kifolyólag vállalt határidőre Eladó a kiszállítást nem tudja teljesíteni, úgy köteles erről a Vevőt ésszerű határidőben értesíteni. Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben Eladó a késedelemről ésszerű határidőben értesíti, úgy nem jogosult vele szemben késedelmi kötbért érvényesíteni a késedelmes szállításért.
Ha a Vevő olyan terméket rendel, amely nincs raktáron vagy speciálisan a Vevő számára készül az Eladó előleget kérhet az áru átvétele előtti lemondás kockázatának kezelésére. Az előleg mértéke arányos a termék keresettségével és egyediségével.
Megrendelés lemondása
Amennyiben Vevő a szállítást megelőzően törölni kívánja a raktáron nem lévő, vagy speciális termékre leadott olyan megrendelését, melyet az Eladó befogadott, Eladó jogosult a felmerült költségeit Vevővel szemben érvényesíteni, s Vevő tudomásul veszi, hogy ezen költség magában foglalja a beszállító által az Eladó felé a lemondás miatt felszámított költségeket is. A lemondást a lehető leghamarabb telefonon és írásban (e-mail) is közölni kell az Eladóval.
Amennyiben a megrendelés visszavonása raktáron lévő termékre irányul, és az Eladó a vevői megrendelés törlését befogadja, úgy a Vevőt egyéb költség nem terheli.
Személyes átvétel
Incoterms: EXW
Az át nem vett személyes rendeléseket az utolsó tétel raktárra kerülésétől számított 14 naptári napig tartjuk, ezután - hacsak erre vonatkozóan külön nem egyeztettünk az ügyféllel - a rendelést megszakítjuk és töröljük. Ha a Vevő ezek után is meg szeretné rendelni a terméket, a rendelési folyamatot újra kell kezdeni.
A személyes átvétel helye: 6728, Szeged, Repülőtér 8.
Az átvétel külön egyeztetés hiányában csak nyitvatartási időben történhet.
Kiszállítás
Külön megállapodás hiányában a terméket csak Magyarországra szállítjuk.
Incoterms: DAP
Külön megállapodás és transzparens csomagolás hiányában a Vevő nem kötelezheti az Eladó által szállítással megbízott felet a tételes áruátadásra. Amennyiben tételes átvétel nem történik, a Vevőnek csak a szállítási dokumentumon feltüntetett doboz- vagy csomagszám átvételét kell igazolnia. A Vevő kötelessége átvételkor ellenőrizni a csomagok sértetlenségét. Amennyiben a csomag nem sértetlen vagy sérülés gyanúja áll fenn, a csomagot az Eladó megbízottjának jelenlétében kell felbontani és az állapotról jegyzőkönyvet kell felvenni, vagy ha erre nincs mód, meg kell tagadni az átvételt. Mindkét esetben haladéktalanul (24 órán belül) értesíteni kell az Eladót.
Utólagos tételes átvételnél Eladó vállalja, hogy hibás termék vagy mennyiségi eltérés esetén a feltárt hiányosságot költségmentesen korrigálja. Vevő vállalja, hogy kétséges esetben nem gátolja és együttműködik az eltérés okainak feltárásában, illetve átvételkori állapotában megtartja vagy visszajuttatja a reklamált terméket. Utólagos átvételnél Eladó jóhiszeműséget feltételez a Vevő részéről.
Az aktuális kiszállítási módok és azok árai a webshopon található Szállítás pont alatt találhatóak.
Fizetési módok
A fizetési módok függenek az áru átvételének (személyes átvétel, kiszállítás) módjától is.
- Utánvét – Készpénzzel vagy bankkártyával az áru átvételekor.
- Előre utalással – Banki átutalással a megrendeléskor.
- Átutalás fizetési határidővel – Külön engedélyezés alapján.
- Online bankkártyás fizetés – Megrendeléskor a megadott biztonságos fizetési felületen. A fizetés ilyenkor a bankkártyás szolgáltató oldalán történik, annak technikai problémáival, rendelkezésre állásával kapcsolatban a szolgáltató illetékes.
Szavatosság
Az Eladó által forgalmazott termékekre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság vonatkozik. Ha a Vevő a termék átvételét követően, annak felhasználásakor, beszerelésekor vagy a használatának megkezdésekor hibásnak találja a terméket, haladéktalanul értesítenie kell az Eladót, amely a hibát kivizsgálja és javaslatot tesz a probléma kezelésére. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Az Eladó a hibás termék által okozott közvetett károkért felelősséget nem vállal. Az alkatrészek szavatossága kizárólag az adott alkatrészre vonatkozik, nem terjed ki a munkadíjra és egyéb költségekre.
Jótállás
Ha a Vevő által vásárolt termék a vonatkozó jogszabályok szerint jótállási kötelezettség – köznapi nevén: garancia - alá esik, a hibásnak bizonyuló terméket a szavatossági igénnyel megegyezően kell kezelni. Az alkatrészek jótállása kizárólag az adott alkatrészre vonatkozik, nem terjed ki a munkadíjra és egyéb költségekre.
Gyártói garancia
Egyes gyártók a törvényileg kötelező jótálláson felül további kiterjesztett garanciát nyújthatnak a termékeikre. Ezen gyártókat és a garancia érvényesítési folyamatának leírását a webshop gyártói garancia pontja tartalmazza.
Vásárlástól való elállás
A Vevő, aki a gazdasági, vagy szakmai tevékenysége körén kívül köt fogyasztói szerződést, az áru átvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, amely minden termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza az Eladó telephelyére. Elállásra vonatkozó igényét a vevő köteles előzetesen, a visszaküldést megelőzően telefonon és e-mailben jelezni a megrendelés számának megjelölésével.
Vásárlástól való elállás esetén az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A visszatérítési kötelezettség vonatkozik a termék vevőhöz szállításának költségére is, a visszajuttatás azonban a vevő költségére történik.
Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A hiányos, megrongált, károsodott vagy összepiszkolt terméket az Eladó nem veszi vissza.
A Vevő nem gyakorolhatja a vásárlástól való elállás jogát az alábbi esetekben:
- megrongálódott, vagy hiányos termék
- használatba vett termék, amelynél a használat előtti állapot nem állítható vissza (savval már feltöltött motorakkumulátor, beépített alkatrész, stb.)
- olyan felbontott csomagolás, amely a benne lévő termék minőségét és eredetiségét garantálta (pl. felbontott kenőanyagos kanna, megrongált zárjegy, stb.)
- jótállás körébe tartozó meghibásodás (ebben az esetben a jótállással kapcsolatos tudnivalók az irányadóak)
Az áru visszaküldése esetén a visszafizetés elektronikus úton, banki átutalással történik, amelyhez feltétlen szükségesek az ügyfél banki adatai. Ez alól kivétel, ha a vevő személyesen szállítja vissza az árut, ilyen esetben készpénzben fizetjük ki az ellenértéket.
A felelősség korlátozása
A webshopban való vásárlás feltételezi a Vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
Eladó semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
- az interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat elvész, módosul,
- bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webshop akadálytalan működését és a vásárlást,
- bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon,
- bármely szoftver nem megfelelő működése,
Eladó nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a webshophoz való csatlakozás miatt következett be.
Az elektronikus pénzmozgások esetében azok rendelkezésre állásáért és az ezekről szolgáltatott információ helytállóságáért a felelősséget a fizetési rendszert üzemeltető szolgáltatók viselik
Személyes adatok védelme, kezelése
Az adatvédelmi előírásokat a webshop Adatvédelem pontja tartalmazza.
Tulajdonjog fenntartása
A számla teljes kiegyenlítéséig a Vevő fenntartja a tulajdonjogot az átadott áru felett. Fizetési késedelem fennállása esetén az Eladónak jogában áll az árut visszaszállítani a Vevőtől. A Vevő köteles biztosítani, hogy az Eladó a visszaszállítást le tudja bonyolítani és hozzáférhessen a visszaszállítandó áruhoz. Az áru visszaszállításának a költsége a Vevőt terheli. A Vevő a termékeket semmilyen körülmények között nem adhatja át biztosítékul harmadik személynek. A Vevő köteles az Eladó javára a harmadik személytől a követelést behajtani, és így teljesíteni az Eladóval szembeni fizetési kötelezettségét abban az esetben, ha a termék tulajdonjogát az Eladó tulajdonjog-fenntartásának megsértésével másra ruházta át.
Vis maior
Egyik szerződő fél sem felelős szerződéses kötelességei nem teljesítéséért abban az esetben, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa.
Ilyen oknak minősül különösen: tűz, természeti katasztrófa, háború, lefoglalás, általános nyersanyaghiány, embargó vagy az alvállalkozók szállításának hiányossága vagy késedelme, az energiafogyasztás korlátozása, sztrájk, bérvita.
Bármely fél felmondhatja az ügyletet, ha annak teljesítése a jelen pontban meghatározott események következtében hiúsult meg. Ez a szabály valamennyi szerződéses kötelezettségre vonatkozik, a kártérítési kötelezettséget is beleértve.